Доля электронных документов в марте составила 75% от общего количества

С начала марта 2020 года грузоотправителями оформлено более 4,5 млн электронных перевозочных документов, что составляет порядка 75% от общего количества в ОАО "РЖД", сообщает пресс-служба компании

Только за последнюю неделю клиенты ОАО "РЖД" оформили дополнительно почти 15 тыс. документов в удаленном режиме, не контактируя с другими грузоотправителями и железнодорожниками, что особенно важно в сложившейся эпидемиологической обстановке.

ОАО "РЖД" постоянно совершенствует цифровые сервисы в целях повышения уровня их доступности, прозрачности и комфортности для всех клиентов железнодорожного транспорта.

Сегодня именно наличие в холдинге бесконтактной цифровой среды позволяет создавать комфортные условия взаимодействия с клиентами.

Использование автоматизированных систем ОАО "РЖД" (АС ЭТРАН) позволяет оформлять документы с применением электронной подписи без посещения предприятий компании.

В феврале 2020 года к ней были подключены 298 клиентов, с начала марта текущего года подключилось еще 352 клиента.

Напомним, что для минимизации личных контактов и в целях поддержки бизнеса в период мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции ОАО "РЖД" установлен упрощенный порядок дистанционного взаимодействия с клиентами по ряду ключевых процессов. Так, установлен порядок автоматической пролонгации на 3 месяца договоров, заключаемых при организации перевозок с грузовладельцами и владельцами путей необщего пользования. Пролонгированы истекающие в ближайший срок документы, необходимые клиентам для осуществления погрузо-разгрузочных работ. Кроме того, отменено обязательное требование о предоставлении эскизов погрузки в вагоны для ряда грузов, в том числе гречи, других круп и грузов в крытых вагонах.

Вспышка коронавирусная инфекции COVID-19 (ранее 2019-nCoV) впервые зарегистрирована 31 декабря 2019 года в китайском городе Ухане, сообщает Всемирная организация здравоохранения. В России первые случаи были выявлены 31 января. По состоянию на 30 марта в России выявлено 1836 случаев заражения, 302 человека заболели за последние сутки, 66 человек выздоровело, 9 – умерло.

С января на вокзалах и в поездах проводятся профилактические мероприятия.

С 3 февраля для пресечения распространения инфекции Россия начала ограничивать международное железнодорожное сообщение. С 23 марта из-за падения спроса Федеральная пассажирская компания начала временно отменять некоторые поезда на внутренних маршрутах.

В марте для снижения риска распространения коронавирусной инфекции многие компании, в том числе транспортные и логистические, перевели персонал на удаленный режим деятельности.