В Уфе в рамках работы "Транспортного форума" и I специализированной выставки "Транспортные системы.Спецтехника" "Транспортные системы.Спецтехника" прошел координационный совет Куйбышевской железной дороги по теме: "Улучшение взаимодействия работы железнодорожного транспорта и пользователей услугами ОАО "РЖД" на полигоне магистрали". В работе совета приняли участие представители государственных органов власти, бизнес-сообществ, собственников подвижного состава, компаний-операторов и грузовладельцев Приволжского федерального округа.

На заседании обсуждались результаты и основные направления улучшения качества транспортного обслуживания грузовладельцев, выполнение плана погрузки в текущем году и перспективные планы на будущий год. Во время дискуссии также были озвучены ключевые принципы клиентоориентированного подхода в работе железнодорожного транспорта, перспективы реализации в Приволжском федеральном округе совместных проектов по развитию производственных мощностей и инфраструктуры.

Открывая координационный совет, начальник Куйбышевской железной дороги Сергей Соложенкин обозначил основные критерии клиентоориентированности ОАО "РЖД", среди которых: конкурентная стоимость услуг, скорость и удобство. Куйбышевская железная дорога работает по всем этим направлениям.

В целях повышения эффективности функционирования железнодорожного транспорта и обеспечения ритмичности перевозок участниками координационного совета была рассмотрена концепция предоставления услуг "в одно окно". По-прежнему актуальны предложения по оказанию услуги отправки и движения грузовых поездов по расписанию, быстрому способу доставки грузов различных отправителей в одном поезде - "грузовой экспресс". Кроме того, для клиентов ПАО "Трансконтейнер" начал работать он-лайн сервис по оказанию транспортно-логистических услуг, который позволяет оформить все необходимые документы для отправки грузов через Интернет. Также были затронуты вопросы, касающиеся развития терминально-складской инфраструктуры ОАО "РЖД" в республике Башкортостан и внедрения мультимодальных перевозок, которые позволят оптимизировать всю цепочку доставки грузов.

В рамках Координационного совета поступило несколько предложений по оптимизации и улучшению качества обслуживания грузоотправителей. Как отметил начальник Куйбышевской железной дороги Сергей Соложенкин, все они будут учтены при дальнейшем планировании и организации грузоперевозок.