Многофункциональный офис работает по принципу "одного окна", что позволяет грузоотправителям получать все услуги на одной площадке в кратчайшие сроки

Новый офис Центра продажи услуг Кузбасского агентства фирменного транспортного обслуживания Западно-Сибирского ТФЦТО открыли в Кемерово. Об этом сообщает служба корпоративных коммуникаций Западно-Сибирской железной дороги.

Многофункциональный офис работает по принципу "одного окна", что удобно грузоотправителям – они получают все услуги на одной площадке в кратчайшие сроки. Клиенты смогут не только решить отдельные вопросы транспортировки продукции в одном офисе, но и организовать всю логистику своего предприятия.

Грузоотправители при обращении в центр продажи услуг получат без посредников весь комплекс услуг ОАО "РЖД", которые оказывают подразделения компании. Это базовые сервисы – погрузка и перевозка груза от станции до станции, предоставление подвижного состава. Центр также готов представить клиенту индивидуальные комплексные решения в формате 3PL и 4PL, которые формируются совместно с терминально-складским комплексом, компаниями "РЖД-Логистика" и GEFCO.

В Кемеровском центре продажи услуг готовы принять заявки более чем на 50 транспортных услуг, предоставляемых ОАО "РЖД". Специалисты центра – шесть персональных менеджеров – также помогут подготовить необходимые документы. Обратиться в центр с запросом той или иной услуги можно как лично, так и через интернет.

Новый центр стал результатом реализации политики клиентоориентированности компании, совершенствования транспортного сервиса, системного повышения качества услуг, предоставляемых ОАО "РЖД".