Через сервис клиентской поддержки можно заказать перевозку с использованием инфраструктуры и подвижного состава компании

Акционерной компании "Железные дороги Якутии" начал работу сервис клиентской поддержки, сообщает пресс-служба компании. Сотрудники АО "АК "ЖДЯ" предоставят полную информацию об услугах предлагаемых АО "АК "ЖДЯ".

Через сервис клиентской поддержки можно заказать перевозку с использованием инфраструктуры и подвижного состава АО "АК "ЖДЯ", заказать предварительный расчет стоимости перевозки, по номеру вагона или контейнера уточнить местонахождения груза и ориентировочный срок прибытия груза на станцию назначения, получить другую информацию связанную с перевозкой грузов железнодорожным транспортом.

Как отметил начальник службы транспортного обслуживания и логистики Александр Сафронов, основной задачей клиентского центра является информационное обслуживание клиентов. С помощью сервиса клиентской поддержки компания намерена повысить качество обслуживания грузополучателей и грузоотправителей, оперативно решать проблемные вопросы, которые возникают у клиентов по организации перевозки грузов.