ОАО "РЖД" на фоне ситуации с коронавирусом запустило бесплатный сервис оперативного уведомления грузоотправителей о доставке жизненно важных грузов, сообщила компания.

"Он разработан для бесперебойного обеспечения населения регионов России жизненно важной продукцией и социально значимыми грузами, среди которых медицинские товары, антисептические и антибактериальные средства, средства диагностики, медицинское оборудование, продовольственные товары. Перевозки таких грузов находятся на особом контроле компании", - говорится в сообщении.

Сервис позволяет оперативно констатировать факт доставки получателю отгруженной по железной дороге продукции. В свою очередь владелец груза, используя данный бесплатный сервис, будет уверен в доставке груза получателю.

Для активации сервиса владельцу социально значимых грузов необходимо обратиться в штаб оперативной поддержки грузоотправителей по телефону горячей линии 8-800-755-00-00, сообщив номер накладной на перевозку и адрес электронной почты, на который и будет выслано уведомление о прибытии груза.

РЖД ранее создали штаб для оперативной поддержки грузоотправителей и обеспечения координации всех звеньев транспортных цепочек в условиях предупреждения и ликвидации распространения новой коронавирусной инфекции. Для быстрого и результативного реагирования на возникновение внештатных ситуаций и сбора проблемных вопросов и предложений от участников транспортного рынка организована отдельная горячая линия по грузовым перевозкам.

Кроме того, в круглосуточном режиме работает электронная торговая площадка "Грузовые перевозки", где имеется возможность дистанционно заказать и оплатить доставку.