ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) переходит на новую бизнес-модель транспортно-логистического холдинга. Как сообщает пресс-служба компании, кроме базовой услуги перевозки, компания оказывает весь комплекс транспортно-логистических услуг с привлечением своих филиалов, дочерних и зависимых обществ.

В целях изучения мнения клиентов-грузоотправителей относительно степени удовлетворенности качеством оказываемых транспортно-логистических услуг РЖД проводит опрос. Вниманию грузоотправителей предлагаются 17 вопросов о работе всех подразделений холдинга. Результаты опроса позволят повысить клиентоориентированность компании и сделать более привлекательным весь спектр сопутствующих услуг. Опрос продлится до 31 декабря 2014 года.