Специалисты ООО "РЖД-ТехСервис" приступили к созданию программных роботов облачной фабрики, действующих с использованием искусственного интеллекта, а также модулей по распознаванию текста.

В 2021 году совместно с отечественным разработчиком решений для автоматизации бизнес-процессов, компанией "Робин", ООО "РЖД-Технологии" при финансовой поддержке Фонда "Сколково" была создана RPA-платформа "Облачная фабрика программных роботов" (ОФР). "РЖД-ТехСервис" выступает техническим оператором этого проекта.

RPA – программное обеспечение, которое позволяет роботизировать выполняемые человеком на компьютере повторяющиеся задачи, имитируя действия пользователя, такие как ввод данных, обработка транзакций, взаимодействие с различными приложениями и системами. Программные роботы эффективно справляются с рутинными задачами, выполняют эти операции быстрее и точнее, чем люди, и исключают ошибки, связанные с человеческим фактором.

ОФР создана для внедрения роботизации в дочерних и зависимых обществах ОАО "РЖД". Основными заказчиками продукта являются АО "Федеральная пассажирская компания", АО "Желдоручет", АО "Федеральная грузовая компания" и АО "РЖД Логистика". Планируется расширение предложения для других компаний холдинга "РЖД" и транспортно-логистической отрасли России.

На портале ОФР пользователи могут приобрести типовых программных роботов, которые способны снять нагрузку с сотрудников в части рутинных задач или заказать разработку уникальных решений под индивидуальные требования. В числе готовых продуктов предлагаются роботы для мониторинга информационных систем, проверки юридической чистоты данных, автоматизированной обработки заявок на подключение к системам ОАО "РЖД" и другие.

"Перед покупкой готового робота можно протестировать, и только если он соответствует вашим задачам, его можно смело приобрести", – отмечает руководитель RPA-направления "РЖД-ТехСервис" Сергей Чуднивец.

Большинство заказчиков предпочитают уникальных роботов. За 11 месяцев 2024 года фабрика выпустила более 75 таких продуктов, что вдвое превышает показатели прошлого года.

Следующий этап развития ОФР включает создание программных роботов, использующих модули по распознаванию текста и искусственный интеллект.

"В данный момент запускаются два пилотных проекта. Программные роботы в пилотах смогут не только обрабатывать данные по жесткому алгоритму, но и самостоятельно определять, с какими данными они работают и для каких информационных систем эти данные предназначены", – говорит Сергей Чуднивец.

Применение таких цифровых сотрудников запланировано на 2025 год.