Калининградским грузовладельцам предложили комплексные услуги по принципу "одного окна". Об оказании комплексных услуг клиентам компании на состоявшемся в минувший вторник заседании регионального координационного совета по вопросам повышения эффективности железнодорожных перевозок с участием руководства магистрали и представителей региональных Торгово-промышленной палаты и Союза промышленников и предпринимателей рассказал заместитель начальника Калининградского ТЦФТО Олег Нецветайло.

"Если раньше для перевозки грузов клиент вынужден был обращаться в ТЦФТО, далее в Дирекцию по управлению терминально-складским комплексом, что зачастую приводило к отправке грузов альтернативными видами транспорта, то теперь ТЦФТО во взаимодействии с дирекцией и ПАО "ТрансКонтейнер" оказывает услуги региональным клиентам в режиме "одного окна", – сообщил Олег Нецветайло.

Сервис постоянно совершенствуется. На сегодняшний день при обращении в ТЦФТО можно заключить единый договор на транспортное обслуживание с расчетом через единый лицевой счет, подать единое поручение на комплекс услуг, передать ответственность ОАО "РЖД" за организацию погрузочно-разгрузочных работ и, главное, получить полный комплекс услуг при доставке груза "от двери до двери".

Участники совета также обсудили вопрос целесообразности появления на инфраструктуре общего пользования частных локомотивных компаний, который сейчас обсуждается на уровне федерального центра. Смоделировав применительно к полигону КЖД несколько конкретных ситуаций, они сошлись во мнении, что это приведет к удорожанию перевозок и ухудшению качества обслуживания.