В условиях стагнации рынка на первый план выходит привлечение клиентов за счет максимального повышения качества оказываемых услуг и разработки новых сложных логистических продуктов, считает директор по развитию бизнеса ОАО "РЖД Логистика" Денис Мазурин.

"Сегодня уже недостаточно базовых транспортно-экспедиционных услуг уровня 2PL, - подчеркивает он. - Необходимо усиленное наращивание компетенций в области оказания услуг с высокой добавленной стоимостью (3PL), в том числе управленческой или контрактной логистики".

Сегодня у РЖДЛ на комплексном обслуживании находятся несколько российских промышленных предприятий. "На первом этапе мы начинали сотрудничество в качестве консультантов, проводили анализ существующих логистических функций предприятия и его финансов, - рассказывает Д. Мазурин. - Сейчас РЖДЛ осуществляет логистику сырьевых материалов с полной финансовой ответственностью за поставку".

Рост клиентуры, заинтересованной в подобных услугах, стал подтверждением высокого уровня оказываемого сервиса. "В частности, в этом году мы начали оказывать комплексные логистические услуги стекольному заводу ООО "Посуда" в Нижегородской области (входит в группу компаний Sisecam)", - поясняет Д. Мазурин. "РЖД Логистика" взяла на себя обязательства по бесперебойной поставке и выгрузке в приемные бункеры предприятия сырья, необходимого для производства стеклянной посуды - кварцевого песка, соды и мраморной крошки.

В комплекс услуг также выходит обслуживание подъездных путей завода собственным локомотивом. Филиал "РЖД Логистики" в Нижнем Новгороде предоставляет производственному комплексу штат квалифицированных работников - машинистов локомотива, составителей поездов и грузчиков, а также оказывает услуги по содержанию и ремонту железнодорожного пути необщего пользования, взаимодействию с перевозчиком и таможенными органами.