НК "Кыргыз темир жолу" (КТЖ) создала и внедрила интерактивный портал по предоставлению железнодорожных услуг на сайте компании. Это позволит клиентам оформить заявку и получить информацию о согласовании перевозки через интернет-ресурсы. По словам начальника филиала по информационно-вычислительному обеспечению "Кыргыз темир жолу" Сабиры Тольбашиевой, на сайте компании kjd.kg разработан и внедрен интерактивный портал по предоставлению железнодорожных услуг, который находится в разделе "Информационные услуги".

"На портале предусмотрены регистрация и авторизация клиентов для дальнейшего доступа к предоставлению услуг через "Личный кабинет". Предоставлена возможность оплачивать услуги посредством платежной системы "Мобильный банкинг (Мbank Online) ОАО "Коммерческий банк Кыргызстан". Разработано программное обеспечение для взаимодействия по оплате услуг между банком и ГП "НК "Кыргыз темир жолу", – отметила она.

Она также добавила, что портал позволяет клиентам оперативно получить ряд услуг, находясь в любой точке, без необходимости личного контакта с сотрудниками компании.

"Например, оформить заявки на перевозку на экспорт по странам СНГ, в Грузию (по СНГ) и Кыргызстан. Оформить заявки на перевозку на экспорт в третьи страны, в том числе в страны Балтии и Грузию, через паромные переправы в водно-смешанном сообщении и получить информацию о согласовании перевозки через интернет-ресурсы. Через портал клиент получит услугу по присвоению железнодорожного кода. Для всех пользователей услуг на КТЖ устанавливается единый четырехзначный код, который является уникальным – одному коду может соответствовать только один пользователь услуг железнодорожного транспорта", – пояснила она.

Также через интерактивный портал клиент может заказать услугу розыска вагона или контейнера, которая позволяет получить оперативную информацию об их местонахождении и состоянии. А услуга по дислокации подвижного состава позволяет на постоянной основе отслеживать перемещение по пути их следования.

Как пояснила "Гудку" специалист КТЖ по оформлению заявок на перевозку на экспорт Наталья Харченко, оформлять заявки на погрузку могут не только юридические, но и физические лица.

"Вы можете заказать перевозку всех грузов в любую страну мира, если на момент отправки нет каких-либо запрещений или ограничений. Оформление происходит через Интернет. При этом производить погрузку вы можете в собственных или арендованных вагонах, а также в вагонах инвентарного парка", – резюмировала она.

На 2020 год запланированы работы по совершенствованию сервисов портала, а также разработка программного обеспечения для перевозок во внутриреспубликанском сообщении по безбумажной технологии.