Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, как россияне оценивают результаты реформирования железнодорожного транспорта, какие изменения в его работе прогнозируют наши соотечественники, и какая степень участия государства в регулировании деятельности перевозочных компаний необходима. Почти каждый пятый россиянин (18%) видит позитивные результаты реформирования железнодорожного транспорта. 16% придерживаются противоположной точки зрения, а 46% не заметили никаких изменений. 20% затруднились ответить. О положительных изменениях железнодорожного транспорта наиболее склонны заявлять россияне моложе 59 лет (20-21%), опрошенные с высшим или неоконченным высшим образованием (22%) и с высокой самооценкой материального положения (28%). Более половины россиян полагают, что участие государства в регулировании деятельности перевозочных компаний должно увеличиваться (54%). Как отметила директор по коммуникациям ВЦИОМ Ольга Каменчук, «это во многом объясняется патерналистскими настроениями в российском обществе, очень осторожно относящемся к переменам, а также поддерживающем высокую роль государства в отечественной экономике, что особенно важно в период финансового кризиса».