"Первая грузовая компания" (ПГК) начала использовать программное решение SAP, адаптированное под специфику деятельности оператора.

"IT-платформа позволит автоматизировать ключевые бизнес-процессы, повысить эффективность управления парком и качество клиентского сервиса", - говорится в сообщении ПГК.

"Деятельность перешла на качественно новый уровень автоматизации и управления, что позволит оперативно и гибко реагировать на рыночные изменения, повысит уровень сервиса и скорость реакции на запросы грузоотправителей", - заявил генеральный директор "Первой грузовой" Сергей Каратаев, слова которого приводятся в сообщении.

"Кроме того, с SAP мы создали "цифровое ядро" оператора, на базе которого в будущем можно будет внедрять продвинутую аналитику и машинное обучение в управлении парком и проведении ремонтов, online-информирование клиентов и улучшение качества взаимодействия с ними", - добавил он.

Проект "цифровой трансформации" ПГК начался в 2017 г. для создания централизованной IT-платформы. Ключевыми задачами стали повышение скорости и качества принятия управленческих решений, сокращение простоев и порожнего пробега вагонов, создание надежной инфраструктуры для функционирования информационных систем и центров обработки данных.