Персональные менеджеры центра фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО) ОАО "Российские железные дороги" (MOEX: RZHD) (РЖД) будут работать с крупными грузоотправителями: о новой услуге сообщает корпоративное телевидение монополии.

"Пилотный проект ЦФТО запустили на четырех припортовых железных дорогах - Октябрьской, Северо-Кавказской, Дальневосточной и Северной. По ним идет основной объем экспорта. Если эксперимент завершится успешно, "персональные менеджеры" центра появятся на всей сети РЖД", - отмечает телеканал, добавляя, что вопросы, связанные с отправкой груза, будут решаться по принципу "одного окна".

"Если нужно решить вопрос со своевременной подачей и уборкой вагонов и подводом порожнего подвижного состава, то менеджер решит этот вопрос с дирекцией движения (ж/д монополии - ИФ). Если нужно будет решить вопрос с увеличением объемов погрузки, и для этого нужен дополнительный подвижной состав, то менеджер будет решать этот вопрос с собственником вагонов: где их взять, сколько и на какой период", - цитирует РЖД-ТВ главного менеджера ЦФТО Игоря Селютина.