Дальневосточная дирекция по управлению терминально-складским комплексом совершила первую отправку в рамках комплексной услуги. Отправлены первые вагоны со строительным песком для ООО "Грузовой порт Пивань".

Владельцам груза предлагают комплексный сервис. Центральная дирекция по управлению терминально-складским комплексом (ЦМ) продолжает развивать комплексную транспортно-экспедиционную услугу, включающую в себя весь спектр экспедиционных услуг и предоставления вагонов по агентской схеме. Как уже писала наша газета, по условиям реализации данной услуги клиенту предоставляется подвижной состав в рамках агентского договора с АО "Федеральная грузовая компания" (ФГК).

Клиентоориентированный подход при реализации комплексной транспортно-логистической услуги позволяет клиенту, который обратился в любую региональную дирекцию по управлению терминально-складским комплексом, не только получить подвижной состав, организовать погрузку или выгрузку своих грузов силами и средствами ЦМ, но и сразу оформить все нужные документы для перевозки. Раньше требовалось заключать несколько договоров с разными структурами на станциях отправления и назначения.

В апреле Октябрьской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом для ООО "Компания Транс-Сервис" организована постоянная отправка крытых вагонов с грузом – песок формовочный со станции Санкт-Петербург-Финляндский на станции Южно-Уральской и Свердловской дорог. Уже отправлены первые вагоны, и работа продолжается.

"По агентскому договору мы можем оказывать дополнительную услугу по предоставлению подвижного состава. При заключении договора с нами клиенту уже не нужно искать вагоны. К тому же он получает скидку. На ряде направлений это 10% от тарифа", – рассказала и.о. начальника отдела развития коммерческой деятельности Октябрьской дирекции Ольга Кухта. По ее словам, это долгосрочный проект, поскольку все стороны заинтересованы в том, чтобы он развивался, пакет документов согласовывается с компанией-оператором в кратчайшие сроки. "Экономим время клиента", – уточнила Ольга Кухта.

В свою очередь ФГК рассчитывает привлечь новых клиентов. Речь идет о небольших и средних компаниях, отправляющих по несколько вагонов в месяц. "Проект позволяет расширять рынок, ориентированный в первую очередь на мелких и средних клиентов. Многие из них обращаются к посредникам, считая, что с ними персонально в крупной компании работать не будут. Мы же хотим, чтобы наши вагоны были доступны не только для крупных грузоотправителей", – сказал заместитель начальника коммерческого отдела Санкт-Петербургского АО "ФГК" Николай Волков.

Сервис особенно заинтересовал грузоотправителей, отправляющих пиломатериалы за рубеж. ООО "Экспресс Груз" отправило со станции Шадринск на станцию Гродеково первые вагоны с пиломатериалами на экспорт. Со станции Лесосибирск ООО "Альфа Логистика" на станцию Забайкальск также отправлено несколько вагонов с таким же грузом.

На полигоне Горьковской дороги заключен договор с ООО "Диплор" на отправку лесных грузов со станций, расположенных в Свердловской и Челябинской областях, Пермского края и Удмуртии, на перегрузочные станции Забайкальской и Дальневосточной магистралей. На условиях, предлагаемых проектом, готовится отправка лесных грузов ООО "Диплор" и со станции Ува-1. Всего же объем погрузки по договору с этой компанией будет составлять 20 вагонов в месяц. А в перспективе планируется дальнейшее увеличение объема груза и его отправка с других станций.

Новым сервисом на полигоне Куйбышевской дороги воспользовалось ООО ТЭК "Экспресс", отправляющее кирпич со станции Ульяновск-1 на станцию Заозерная. Совершены отправки для клиентов ООО "АСТК" с грузом "автомотриса" и ООО "КировСпецРесурс" с грузом "трубы металлические".

При этом к сервису проявили интерес и более крупные грузовладельцы. В частности, Свердловской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом предоставлено и погружено более 60 вагонов с известняком для флюсирования клиенту ООО "ЮККА".

С начала реализации комплексной услуги силами подразделений Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом в рамках нового сервиса уже погружено более 100 вагонов. И это только начало проекта. Новый сервис существенно облегчает построение логистических цепочек для владельцев груза и предоставляет возможность оформления и оплаты услуги в "одном окне".

По словам начальника отдела продаж Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Юлии Гергерт, вывод на рынок востребованного комплексного продукта не только увеличивает доходы дирекции, но и задает вектор развития новых видов клиентоориентированного сервиса.