В целях изучения мнения клиентов-грузоотправителей относительно степени удовлетворенности качеством оказываемых транспортно-логистических услуг ОАО "РЖД" проводит опрос на сайте компании - http://rzd.ru/interview/public/ru?STRUCTURE_ID=501.

Вниманию грузоотправителей предлагаются 17 вопросов о работе всех подразделений холдинга. Результаты опроса позволят повысить клиентоориентированность компании и сделать более привлекательным весь спектр сопутствующих услуг.

Опрос продлится до 31 декабря 2014 года.

В настоящее время ОАО "РЖД" переходит на новую бизнес-модель транспортно-логистического холдинга. Компания оказывает, кроме базовой услуги перевозки, весь комплекс транспортно-логистических услуг с привлечением своих филиалов, дочерних и зависимых обществ.