Северная железная дорога продолжает внедрение электронного обмена документами с клиентами железнодорожного транспорта. На сегодняшний день более 97% грузоотправителей перешли на полный электронный документооборот через подключение к системе ЭТРАН ("Электронная транспортная накладная"). По итогам работы в ноябре 2020 года на Северной железной дороге более 92% документов, связанных с перевозкой грузов, оформлено дистанционно.

ОАО "РЖД" в текущем году расширяет возможности электронного обмена документами. На сайте компании в "Личном кабинете клиента ОАО "РЖД" предоставлена возможность подписания памяток приемосдатчика, актов общей формы, накопительных ведомостей, ведомостей подачи и уборки вагонов, подача уведомления о завершении грузовой операции. Для клиентов, работающих через "Личный кабинет", подключение к системе ЭТРАН не требуется.