25-07-17 / 2017
Новости отрасли
Фокусируемся на клиенте

В Северном ТЦФТО подвели итоги работы в первом полугодии и определили шаги для достижения целевых параметров, заданных компанией "РЖД" на 2017 год.

Во втором полугодии перед Северной дорогой стоит задача обеспечить качественные услуги каждому клиенту, который хочет отправить груз железнодорожным транспортом. – Погрузка на Северной железной дороге начала расти. Если в течение первых трех месяцев наблюдался ее спад, то уже в апреле произошла некоторая стабилизация, а в мае мы увидели рост погрузки. В июне увеличение составило 7,4%. По итогам полугодия Северная вышла из числа дорог, которые имеют отрицательный результат погрузки, – рассказал начальник Северного территориального центра фирменного транспортного обслуживания Андрей Сидоров. – В июле сохраняется рост на уровне 5,5%. Во втором полугодии перед нами стоит задача обеспечить качественные услуги каждому клиенту, который хочет отправить груз железнодорожным транспортом.

В ТЦФТО продолжается реализация программы по переключению грузопотока с альтернативных видов транспорта и по продаже дополнительных услуг. На 2017 год ОАО "РЖД" ставило задачу по достижению доли рынка железнодорожного транспорта в 73%. По итогам полугодия доля составила 73,7%. На железную дорогу с других видов транспорта привлечено 729,7 тыс. т грузов, это в 3,3 раза больше, чем в первом полугодии 2016 года. Привлечено 37 новых клиентов.

Целевые параметры по получению дополнительных доходов, утвержденные ОАО "РЖД" для Северного ТЦФТО, в первом полугодии выполнены на 153%. Общая сумма дополнительных доходов, которые получила Северная дорога с января по июнь, в 1,7 раза превышает прошлогодний уровень и составляет почти 600 млн руб. Этот показатель достигнут благодаря привлечению дополнительных объемов перевозок грузов, предоставлению дополнительных услуг клиентам, организации перевозок по расписанию, в том числе в "Грузовых экспрессах", оказанию услуг в рамках агентских договоров.

Северный ТЦФТО расширяет практику оказания комплексных услуг клиентам. В течение полугодия для ООО "Сыктывкарский фанерный завод" организована комплексная услуга по перевозке автотранспортом лесных грузов в контейнерах от склада клиента до станции и обратно. Организована комплексная услуга по перевозке грузов для ОАО "Ярославский технический углерод" со станции Новоярославская в Беларусь, Венгрию, Польшу через территорию транзитных государств – Украину, Литву, Беларусь. Вместо двух договоров – с ОАО "РЖД" для расчета за перевозки по территории России, и с экспедитором для расчетов за иностранную территорию, клиент сегодня имеет единый договор с ОАО "РЖД" и производит все расчеты через единый лицевой счет.

Для ООО "Регион 76" разработана комплексная услуга по перевозке кабелей в катушках со станции Рыбинск-Товарный в Краков (Польша). В услугу вошли: предоставление подвижного состава, погрузка на станции Рыбинск-Товарный, железнодорожная перевозка, экспедирование по Беларуси, перегрузка в автотранспорт на станции Брест, доставка автотранспортом до склада в Кракове. Расчеты будут вестись через единый лицевой счет.

Северный ТЦФТО продолжает оказание услуг по разработке и согласованию эскизов и схем размещения и крепления грузов, в первом полугодии для 256 клиентов разработано 389 схем, что составляет 58% всего рынка данной услуги.

С 1 апреля 2017 года подвижной состав для внутрироссийской перевозки по железной дороге можно заказать через Электронную торговую площадку на сайте ОАО "РЖД". С апреля по июнь через ЭТП на территории Северной железной дороги грузоотправители сделали заказ на перевозку более 600 вагонов. Если в апреле 2017 года перевезено 106 вагонов, в мае – 207 , то в июне – уже 487. Услугой воспользовались 50 клиентов.

– Расширение спектра оказываемых дополнительных услуг и курс на создание комплексных транспортных продуктов призваны упростить взаимодействие клиента с ОАО "РЖД".

На входе в число клиентов нашей компании у грузоотправителя не должно быть барьеров, – подчеркнул Андрей Сидоров.

На совещании рассмотрены все области деятельности территориального центра, включая обеспечение безопасности движения поездов, сохранности перевозимых грузов, развитие электронного документооборота, взаимодействия

с дирекциями и подразделениями, работающими на полигоне Северной железной дороги. Было отмечено, что в первом полугодии наилучших результатов в работе достигли коллективы Архангельского, Сольвычегодского и Вологодского агентств фирменного транспортного обслуживания. По итогам второго квартала Северный ТЦФТО занял второе место в рейтинге среди 16-ти территориальных центров. Реализация принятых на совещании решений и намеченного плана действий должны позволить коллективу ТЦФТО справиться с выполнением поставленных задач и занять достойное место в отраслевом соревновании в 2017 году.

 

ИсточникДатаНаименование материала
Северная магистраль25.07.2017