В течение января-ноября 2024 года специалисты центра обслуживания клиентов "РЖД" в Омске на ЗСЖД привлекли к сотрудничеству 40 новых компаний из сферы грузовых перевозок, что позволило существенно увеличить объемы транспортировки – почти до 200 тысяч тонн.

В фокусе внимания команды железнодорожников стоит качество взаимодействия с клиентами: оперативно обрабатываются все запросы, касающиеся как комплексного транспортно-логистического обслуживания, так и специфических услуг вроде погрузки/разгрузки и таможенной поддержки.

Инновационным подходом к работе с клиентами является регулярное проведение специализированных "Дней открытых дверей" для бизнеса. Здесь представители РЖД детально представляют свои услуги, отвечают на вопросы и обсуждают индивидуальные потребности компаний.

С момента своего основания в 2020 году центр продажи услуг ОАО "РЖД" в Омске завоевал доверие более 300 компаний. Через железнодорожную сеть города осуществляется транспортировка широкого спектра грузов, включая нефть и нефтепродукты, зерновые культуры, продукцию мукомольной промышленности и другие товары.