Единый справочный центр по грузовым перевозкам открыли красноярские железнодорожники, сообщили ИТАР-ТАСС в пресс-службе управления Красноярской железной дороги /КЖД/.

"Грузоотправителю теперь достаточно позвонить по единственному телефонному номеру в Красноярске, чтобы получить исчерпывающую информацию и квалифицированную помощь по любому вопросу, независимо от того, в компетенции какого отдела этот вопрос находится", - пояснила начальник территориального центра фирменного транспортного обслуживания КЖД Ольга Михайлова "Кроме того, специальное оборудование позволяет нам фиксировать все обращения для дальнейшего анализа и принятия решений, направленных на повышение качества услуг", - добавила она.

В будущем новый консультационный центр железнодорожники планируют расширить до широкопрофильного информационно-сервисного центра. Там будут работать с обращениями предпринимателей, поданными по электронной и обычной почте, а также через интернет-чат.

Красноярская магистраль обслуживает более 300 больших и малых предприятий Сибири, работающих в основном в регионе присутствия КЖД - в Красноярском крае, Республике Хакасия, части Иркутской и Кемеровской областей.