За 9 месяцев 2022 года так оформлено 61 тыс. документов

Более 900 предприятий, работающих на Северной железной дороге, используют сервис "Личный кабинет клиента РЖД на сайте компании. Число оформленных в нем перевозочных документов выросло за 9 месяцев в 2,3 раза до 61 тыс. единиц, сообщает пресс-служба магистрали. Подключение к личному кабинету бесплатно, а перечень доступных услуг постоянно расширяется. Для удобства пользователей в нем размещены видеоинструкции. На интерактивной карте отображена информация о грузовых станциях. Для обеспечения доступности услуг по перевозке груза предусмотрена возможность подписания первичных документов простой электронной подписью - памяток приемосдатчика, актов общей формы, уведомлений о завершении грузовой операции и других. Производится оформление в электронном виде заявления на переадресовку вагонов, оформление услуги по отстою вагонов и другие. Кроме того, свыше 1,5 тыс. грузоотправителей магистрали подключены к системе ЭТРАН ("Электронная транспортная накладная"). Всего в январе-сентябре на Северной железной дороге 87,9% документов, связанных с перевозкой грузов, оформлено дистанционно.

Сервис "Личный кабинет клиента ОАО "РЖД" был запущен в 2019 году в рамках программы развития цифровых технологий для грузоперевозчиков. В личном кабинете клиент может планировать погрузки, оформлять перевозочные документы, вести претензионную работу, согласовывать схемы размещения и крепления, отслеживать вагоны и грузы по маршруту следования в режиме онлайн, а также получать информационное сопровождение по всем интересующим вопросам.

В июне этого года пользователям портала стала доступна еще одна функция – раскредитование перевозочных документов. Она позволяет подтверждать прибытие и получение груза через сервис, избавив от необходимости обращаться на железнодорожную станцию, как было ранее. Таким образом, заказчики могут выполнять весь цикл оформления и подписания перевозочных документов онлайн.

Помимо прочего, вход в "Личный кабинет клиента ОАО "РЖД" может быть выполнен с любого устройства. Это дает возможность выполнять необходимые операции без привязки к офисному оборудованию.