Услуги по оперированию подвижным составом в личном кабинете клиента АО "ФГК" оцифрованы на 100%. Это позволяет существенно сократить время выдачи ставок предоставления вагонов заказчику и согласования документов.

Специалисты АО "ФГК" продолжают работу по масштабированию интерактивных сервисов согласно Стратегии цифровой трансформации компании. По словам генерального директора АО "ФГК" Андрея Дреничева, цифровизация бизнеса продолжается исключительно собственными силами на базе отечественного ПО. "Мы успешно решаем поставленные государством задачи по импортозамещению программного обеспечения и радиоэлектронной продукции", – сказал он.

В личном кабинете клиента компании, который разработан в 2019 году, услуги по оперированию подвижным составом оцифрованы на 100%. "Внедрение инновационных программных продуктов позволило полностью оцифровать услуги предоставления клиентам подвижного состава для перевозки грузов. Это способствует многократному сокращению времени выдачи ставок и согласования документов", – отметил глава АО "ФГК".

В компании "Гудку" пояснили, что ранее ставка на предоставление подвижного состава могла выдаваться несколько дней, сегодня расчет в среднем составляет 30 секунд, на протокол согласования цены также могло уйти несколько дней и даже недель, а сейчас вся цепочка занимает несколько минут. Все это позволяет максимально повысить оперативность бизнеса компании и комфорт ее клиентов. "Наша команда непрерывно занимается развитием личного кабинета клиента АО "ФГК", предоставляя новые возможности и опции для пользователей", – рассказал архитектор интерактивных сервисов АО "ФГК" Егор Козленко.

По словам доцента кафедры предпринимательства и логистики РЭУ им. Плеханова Дмитрия Соболева, цифровизация управления подвижным составом, в том числе реализованная в личном кабинете клиента АО ФГК", значительно упрощает и оптимизирует процессы, связанные с эксплуатацией железнодорожного транспорта. Кроме того, это повышает уровень сервиса и укрепляет доверие клиентов к компании.