В июле 2015 года АО "ФГК" запустило усовершенствованную услугу "ФГК-Экспресс", позволяющую осуществить перевозку грузов железнодорожным транспортом на условиях публичной оферты теперь не только во внутрироссийском сообщении, но и по экспортным направлениям.

По словам заместителя генерального директора по стратегическому развитию АО "ФГК" Юлии Лощаковой, для совершенствования услуги в Компании были проведены маркетинговые исследования потребностей клиентов.

"Мы постоянно прислушиваемся к просьбам и пожеланиям наших клиентов и учитываем их в нашей работе. На основании результатов проведенных опросов было принято решение расширить географию перевозок в рамках услуги - обновленный сервис "ФГК-Экспресс" позволит малым и средним клиентам осуществлять перевозку грузов как по России, так и на экспорт. Для получения вагона необходимо зарегистрироваться на сайте АО "ФГК", оформить заявку на предоставление вагонов и оплатить счет", - пояснила Юлия Лощакова.

Преимущества услуги "ФГК-Экспресс" уже смогли оценить постоянные клиенты, регулярно осуществляющие перевозки по внутрироссийским маршрутам - в рамках сервиса предоставляется необходимый пакет документов и постоянная техническая и информационная поддержка специалистов АО "ФГК".

"Помимо открытия экспортных направлений, мы увеличили количество предоставляемого подвижного состава. Теперь одно юридическое лицо может получить 260 вагонов в месяц для осуществления перевозок по территории Российской Федерации (200 полувагонов, 50 крытых вагонов и 10 платформ), а также 160 вагонов для перевозок по экспортным направлениям (100 полувагонов, 50 крытых вагонов, 10 платформ). Компания не планирует останавливаться на достигнутом и будет продолжать совершенствовать услугу и делать ее максимально удобной для клиентов", - подчеркнула Юлия Лощакова.