Компания внедряет механизм взаимодействия с клиентами, сокращающий время согласования ставок на предоставление полувагонов

АО "Федеральная грузовая компания" разместило цены на предоставление полувагонов в открытом доступе на своем сайте, отказавшись от требования к клиентам регистрироваться в личном кабинете и делать запрос. Также с 1 июня компания изменит цены и организует программу лояльности, сообщило управление корпоративных коммуникаций компании.

Программа лояльности "Жаркое лето" объединяет скидки, позволяет сократить сопутствующие транспортные затраты и обеспечить дополнительную экономию грузоотправителям. По ней для клиентов АО "ФГК" доступно 15 различных предложений. Действие программы "Жаркое лето", несмотря на название, продлится до конца года.

Максимальная скидка - в размере 20% - будет предоставлена по программе "Технологичность". Она предоставляется клиенту в случае осуществления погрузки полувагонов АО "ФГК" после их выгрузки на той же станции (при обеспечении сдвоенных операций).

"Федеральная грузовая компания переходит от традиционной системы предоставления ставок по запросу к более удобному для клиента механизму – возможности узнать условия предоставления вагона самостоятельно в любое удобное время, – сказал генеральный директор АО "ФГК" Виктор Воронович. – Такой подход позволяет существенно сократить время на согласование ставок. Разработанная программа лояльности также дает возможность максимально сократить сопутствующие транспортные затраты и обеспечить дополнительную экономию для каждого конкретного клиента, так как включает множество опций, отвечающих бизнес-задачам разных грузоотправителей".