Основной темой совещания стали новые услуги, предоставляемые клиентам-грузоотправителям, подключенным к ЭТРАН (автоматизированной системе подготовки и оформления перевозочных документов). Электронный обмен данными с помощью этой системы позволяет организовать взаимодействие грузоотправителей и железнодорожников на всех этапах: от заказа перевозок до выдачи груза получателю.